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近日，有網(wǎng)友向湖北恩施巴東縣政府反映巴東縣一中學推行“人臉支付”系統(tǒng)是否有必要性，第三方平臺能否保障學生的個人信息安全等。澎湃新聞（www.thepaper.cn）注意到，涉事學校分別于2021年12月23日和2022年02月17日，通過巴東縣人民政府“網(wǎng)絡問政”欄目回復了前述網(wǎng)友來信。學?；貞Q，（前述系統(tǒng)）湖北利楚科技為支付寶具備開發(fā)能力的服務商。學生家長通過支付寶綁定銀行賬戶或者開通電子飯卡以后，就能實現(xiàn)學生在校刷臉消費。“學生人臉信息采集，是在家長同意的情況下，由學生監(jiān)護人陪同學生采集信息完成，并直接上傳至支付寶人臉庫，其信息不存在外泄或另作它用?！?/p>

該校還羅列了“人臉支付”平臺的好處，例如避免學生丟失飯卡、家長可管理學生消費、節(jié)省排隊充卡時間和提高工作效率等。

2月17日，該校再次答復網(wǎng)友稱，該校師生均為自愿使用“人臉支付”，校園一卡通仍可使用只是沒有人再用。

“根據(jù)11月1日正式發(fā)布的《個人信息保護法》第二十八條規(guī)定，未滿14周歲的未成年人屬于敏感個人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，方可處理其信息。要求進行更換人臉支付，是否有充分的必要性？”2021年12月21日，譚某某向巴東縣政府反映稱，使用人臉支付有信息保護和疫情感染等方面的風險，且平臺和學校未按照《個人信息保護法》相關要求告知個人處理敏感個人信息的必要性以及對個人權益的影響。

該網(wǎng)友還稱，當前存在未告知，也無同意的情況，且學校進行強制推行（系統(tǒng)）?！笆欠癫婚_通人臉識別，就不讓學生使用校園一卡通？”

巴東縣京信友誼中學2021年12月23日答復稱，學生家長通過支付寶綁定銀行賬戶或者開通電子飯卡以后，就能實現(xiàn)學生在校刷臉消費。該答復提到，（這樣）可以有效避免學生不理性消費、丟失飯卡所帶來的損失以及“避免強勢學生強行要求弱小學生為其刷卡消費，從而給弱小學生帶來心理傷害和經(jīng)濟損失。”

該校稱，家長可以對孩子的消費進行管理，在小程序中可以設定孩子的消費限額。此外，學校師生人數(shù)眾多，全部在充卡室排隊充卡耽誤學生時間，實行刷臉消費后學生無需排隊充值、辦卡、補卡等，提高了工作效率、維護了學校正常秩序。學生轉出和畢業(yè)后，無需退還學生飯卡余額款等。”

關于譚某某關心的個人信息保護等問題，該校稱，（學校）使用的第三方平臺--支付寶校園一臉通行服務，符合國家法律法規(guī)，并得到了相關部門的許可，具有騰訊人臉庫安全檢測報告和支付寶人臉庫安全檢測報告。學生人臉信息采集，是在家長同意的情況下，由學生監(jiān)護人陪同學生采集信息完成，并直接上傳至支付寶人臉庫，其信息不存在外泄或另作它用。消費時刷臉認證是活體瞳孔檢測，無需取下口罩。此外，平臺在處理個人信息簽約前，告知了敏感個人信息的必要性以及對個人權益的影響，還告知了咨詢聯(lián)系方式（95188），須本人同意《校園一臉通行服務協(xié)議》后方可上傳信息并簽訂協(xié)議。

該校稱，監(jiān)護人簽訂的《校園一臉通行服務協(xié)議》之規(guī)定，學生信息只適用于在本校使用，其他地方無法使用，學生不就讀于本校時，可解約并同時刪除個人所有信息。此外，學校未強行要求學生使用人臉支付，校園一卡通仍可使用。

“關于京信友誼中學強制推薦推行人臉支付的不合理投訴的回復” 巴東縣人民政府官網(wǎng) 截圖

2022年02月15日譚某某再次來信稱，該校本學期發(fā)送通知稱，（學生）不得使用學生卡。該網(wǎng)友還提問，“（信息）直接上傳至支付寶人臉庫，其信息不存在外泄或另作它用”，是否可以理解毫無外泄風險？

巴東縣京信友誼中學2022年02月17日答復稱，學校自2021年12月份啟用人臉支付系統(tǒng)后，全校師生均覺得很好，因此，師生“校園卡”上的費用用完后便都沒有再給卡上充值，均自愿使用人臉支付，同時學?！靶@一卡通”系統(tǒng)至今沒有拆除，仍可使用，只是沒有人再用，學校沒有通知學生不得使用學生卡，當然，有個別班級為了班級的統(tǒng)一管理，對學生在和家長聯(lián)系且征得家長同意后停止了“一卡通”的使用。

學校稱，學校在籌備安裝“人臉支付系統(tǒng)”之前，學校校委會認真做了調(diào)研：一是現(xiàn)在在智慧校園建設中很多學校啟用了“人臉支付系統(tǒng)”，且都說效果很多；二是認真學習了相關法律法規(guī)和有關技術。

該學?；貜吞岬剑瑢W校多方征求師生意見，大家一致同意啟用“人臉支付系統(tǒng)”，在此基礎上，學校校委會再次研究決定方才開始籌備安裝并使用“人臉支付系統(tǒng)”。

該回復稱，湖北利楚科技為支付寶具備開發(fā)能力的服務商，其相關技術性問題在2021年12月23日已作回復和解釋。

據(jù)湖北利楚科技公司微信公眾號“掃唄生活”介紹，武漢利楚商務服務有限公司成立于2011年，是國內(nèi)最早從事聚合支付技術研發(fā)和應用的高新技術企業(yè)之一，也是國內(nèi)領先的商戶數(shù)字化經(jīng)營運營商。旗下?lián)碛芯酆现Ц镀放啤皰邌h”、數(shù)字化經(jīng)營SaaS系統(tǒng)“FU+”、社交共創(chuàng)平臺“來智慧”3大品牌體系。