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自治區(qū)人民醫(yī)院以“七個明顯”為目標扎實推進改進作風(fēng)狠抓落實工作

發(fā)布日期： 2022-02-18 19:22:05 來源：西藏自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會

為認真貫徹落實區(qū)黨委和委黨組關(guān)于進一步改進作風(fēng)狠抓落實工作的決策部署，自治區(qū)人民醫(yī)院黨委立足工作實際，明確以“七個明顯”為目標，扎實推進改進作風(fēng)狠抓落實工作。工作作風(fēng)明顯改進。堅持問題導(dǎo)向，對標行業(yè)要求、對標群眾呼聲、對標發(fā)展需要，解決全院干部職工作風(fēng)方面突出問題，在真抓實干中校驗作風(fēng)。堅決整治“慵懶散軟拖”問題，尤其對疫情防控思想松懈、麻痹大意、責(zé)任缺位，落實常態(tài)化防控措施不科學(xué)、不精準、不嚴謹?shù)男袨檫M行監(jiān)督檢查，并進行典型事件通報。堅決查處不合理醫(yī)療檢查、接收商業(yè)提成、收受“紅包”等行為，并進行典型事件通報。將患者投訴情況納入醫(yī)務(wù)人員績效考核范疇，對患者投訴情況進行統(tǒng)計，各類平臺反饋每月患者投訴超過3條的科室，由分管院領(lǐng)導(dǎo)和主管部門約談處（科）室負責(zé)人。進一步推動全院干部職工嚴實作風(fēng)，努力創(chuàng)造實實在在的工作實績。實干精神明顯增強。制定出臺《西藏自治區(qū)人民醫(yī)院事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，進一步明確醫(yī)院發(fā)展藍圖。強化“有職必有責(zé)，有責(zé)必擔(dān)當(dāng)”理念，對醫(yī)院安排部署的工作任務(wù)堅決落實到底，緊抓快板“提速”、攻堅克難“提勁”、一抓到底“提效”，以抓鐵有痕、踏石留印的韌勁，腳踏實地、狠抓落實的執(zhí)行力，形成心無旁騖干事業(yè)、馳而不息抓落實的新氣象。服務(wù)態(tài)度明顯改善。深入踐行“人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，落實各項便民措施，對待群眾態(tài)度熱情、和藹，規(guī)范服務(wù)用語，加強醫(yī)患溝通，強化對服務(wù)窗口的培訓(xùn)和監(jiān)督，提升患者滿意度，杜絕服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，尊重患者對醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。服務(wù)能力明顯提升。加大教育培訓(xùn)力度，消除學(xué)習(xí)上心不沉、氣不靜，不扎實、不深入等不良風(fēng)氣。通過集中學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等多種形式的學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的創(chuàng)新理論和各項專業(yè)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，在爭創(chuàng)國家高原醫(yī)學(xué)中心上取得新的進展。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)深吃透政策、廣泛調(diào)查研究、準確把握形勢，多提有建設(shè)性的意見建議，做本專業(yè)的行家里手；臨床科主任要做優(yōu)良學(xué)風(fēng)帶頭人，既重臨床又重科研，著眼于學(xué)科發(fā)展前沿，著眼于人才梯隊培養(yǎng)，開闊眼界、進取創(chuàng)新，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型科室；各科護士長既要注重細節(jié)學(xué)習(xí)又要著眼于科室整體協(xié)調(diào)，學(xué)會溝通合作，努力建設(shè)團結(jié)型集體；醫(yī)院一般干部要具備扎實的基本功，熟練掌握專業(yè)知識，全面了解服務(wù)對象，努力塑造一支懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強的干部隊伍。服務(wù)質(zhì)量明顯提高。嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系和措施。病人入院診斷和出院符合率達95％以上，手術(shù)前后診斷符合率達90％以上，各項檢查、檢驗報告診斷符合率達98％以上，醫(yī)院急救物品完好率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達到100％，門診病歷文書書寫合格率和甲級病案率達到90％以上，醫(yī)院感染率小于8％，不斷縮短病人平均住院日，病房無偽劣、過期藥品和保健品。制度機制明顯完善。完善醫(yī)療人才“組團式”援藏工作規(guī)劃，建立完善“組團式”援藏醫(yī)教協(xié)同、定期協(xié)調(diào)、人才培養(yǎng)等制度機制。完善醫(yī)院拴心留人工作措施，牢固樹立“有用即人才”的觀念。既看職稱、學(xué)歷，更看能力、技術(shù)，既重“顯人才”，也重“潛人才”，鼓勵干部職工加強學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技術(shù)能力。梳理醫(yī)院項目建設(shè)，成立專班，設(shè)置專人負責(zé)。通過強化各項措施抓主抓重，全面推進醫(yī)院各項工作。特別是一些進度緩慢的項目，及時溝通協(xié)調(diào)、定期召開項目推進會，緊盯目標和薄弱環(huán)節(jié)，以扎實有效的措施，解決項目建設(shè)中存在的問題。服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。設(shè)立門診預(yù)檢分檢中心，方便群眾就醫(yī)，提高群眾就醫(yī)獲得感。各種應(yīng)有標識齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境整潔、安靜，各個工作環(huán)節(jié)管理有序，消殺工作和控?zé)煿ぷ髀鋵嵉轿?。改善醫(yī)務(wù)人員生活、工作環(huán)境，切實解決好實際困難、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動醫(yī)院改革發(fā)展。

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