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1月30日，深圳市衛(wèi)生健康委員會在官網(wǎng)上公開了《致深圳衛(wèi)生健康人的新春慰問信》。

慰問信提到，在推進健康深圳建設中，我們堅持“共建共享”，傳遞出“深圳溫度”。其中，

“深小衛(wèi)”即深圳衛(wèi)健委新媒體團隊。今年1月初，有市民在“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號上留言求助，“昨晚9點在龍華中心醫(yī)院做的核酸，產(chǎn)婦等著住院要核酸證明才能入住，什么時候能出結果啊？12小時了。能不能優(yōu)先安排，因為真的挺急?！辈坏揭环昼妰?nèi)，深圳市衛(wèi)健委火速在留言區(qū)回復稱，“電話發(fā)我。” ??

緊接著，經(jīng)過深圳市衛(wèi)健委、深圳市龍華區(qū)中心醫(yī)院、第三方檢測機構爭分奪秒地協(xié)調和安排，一個半小時后，該市民收到了后方上傳的核酸檢測報告，而后孕婦也順利辦理了住院。

而“電話發(fā)我”這短短四個字，也讓“深圳衛(wèi)健委”的詞條沖上了微博熱搜第一。

在收獲廣泛贊譽的同時，微信公號“深圳衛(wèi)健委”也曾遭到投訴。

其中在去年10月，有網(wǎng)友反映：“某醫(yī)療機構的微信公眾號，使用標題黨吸引人眼球博得流量。建議進行整改。”

深圳市衛(wèi)健委后與留言人電話聯(lián)系后得知，其主要反映的是“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號及“北京大學深圳醫(yī)院”微信公眾號使用低俗封面圖片及低俗標題吸引眼球博流量的問題。

深圳市衛(wèi)健委表示，“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號后續(xù)會適當收縮開放的推文尺度，保持專業(yè)、中性、客觀的風格。誠懇傾聽各方的批評意見，在宣傳上做到雅俗共賞、老少皆宜，使衛(wèi)生健康傳播為更多的用戶所接受。同時，深圳市衛(wèi)生健康委也會溝通北京大學深圳醫(yī)院，切實做好宣傳工作，把握正確價值導向，積極傳遞正能量。

不過，也有網(wǎng)民為該號被投訴叫屈：“深小衛(wèi)”傳播的是衛(wèi)生健康知識，面向的是中青年群體，語言通俗化、趣味化，對這樣一個賬號簡單貼上“低俗博流量”的標簽是否過于苛刻？

鈞正平工作室官方微博@鈞正平 刊發(fā)評論文章稱，究竟低俗還是通俗，可能網(wǎng)民的看法各不相同，但有一點應當成為共識：一定要給那些認真運營的政務新媒體以創(chuàng)新空間。創(chuàng)新意味著對陳規(guī)的突破，難免會存在一些失誤和爭議。

文章稱，政務號當然要避免“翻車”，但更重要的衡量標準是有沒有發(fā)揮出正面作用。如果一個賬號履職出色的同時也憑借個性的內(nèi)容深受網(wǎng)民喜愛，那這樣探索無疑是值得肯定的。政務新媒體運營不易，輿論對其也不妨多一些寬容，只有在這樣的環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”才會真正迎來百花齊放、各顯其能的繁榮局面。