(上?;鶎狱h建網(wǎng))近年來(lái),崇明區(qū)建設(shè)鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持聚焦基層實(shí)際,把牢民需、民事、民憂“三個(gè)到位”,推動(dòng)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化建設(shè),切實(shí)解決群眾操心事、煩心事、揪心事,群眾獲得感、幸福感和滿意度不斷提升。
民需“問(wèn)到位”,傾聽(tīng)零距離
細(xì)化網(wǎng)格管理。按照便于群眾自治、便于服務(wù)管理原則,將全鎮(zhèn)重新梳理劃分為46個(gè)微網(wǎng)格,探索推行“黨組織建在網(wǎng)格上”工作模式,構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、聯(lián)動(dòng)有序、治理有效的工作體系。注重民情收集。組建專兼職網(wǎng)格民情信息員隊(duì)伍,通過(guò)每日巡查、定點(diǎn)巡訪、定期研判,收集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)行跟蹤問(wèn)效和問(wèn)題銷號(hào)管理,提高整體服務(wù)功能。錯(cuò)時(shí)入戶走訪。利用早午飯前、晚飯后、節(jié)假日等群眾在家的時(shí)間,走到群眾家中面對(duì)面交流、心貼心溝通,傾聽(tīng)民意訴求,做到戶情民情、困難問(wèn)題、意見(jiàn)建議“三個(gè)摸清楚”。
民事“管到位”,服務(wù)全方位
優(yōu)化陣地建設(shè)。加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)黨群服務(wù)中心建設(shè),全面推行“一站式”服務(wù),推動(dòng)服務(wù)資源向最基層下沉,實(shí)施村級(jí)陣地“三年攻堅(jiān)”行動(dòng),投資20萬(wàn)元對(duì)13個(gè)村級(jí)陣地進(jìn)行改造提升,進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織服務(wù)群眾的基礎(chǔ)。優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)。開展“三走三聽(tīng)”大走訪調(diào)研行動(dòng),全鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭“亮身份、作表率、比奉獻(xiàn)”,主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)群眾需求清單,解決群眾關(guān)切的就業(yè)、教育、醫(yī)療等急難愁盼問(wèn)題30余件,得到群眾的歡迎和點(diǎn)贊。優(yōu)化制度建設(shè)。探索建立3個(gè)村級(jí)“紅色食堂”,實(shí)現(xiàn)新一屆村村“兩委”干部形象、工作作風(fēng)兩個(gè)轉(zhuǎn)變,延伸“12”便民服務(wù)機(jī)制,推行村干部“彈性”坐班,有效提升基層服務(wù)效能和水平。
民事“解到位”,關(guān)懷暖民心
矛盾化解“一線除”。在“一村一社區(qū)警”“一村一法律顧問(wèn)”基礎(chǔ)上,整合司法、公安、民政、信訪等7個(gè)部門資源,在各村公共法律服務(wù)工作站探索組建專門的矛盾調(diào)解委員會(huì),及時(shí)就地調(diào)處群眾之間矛盾糾紛,化解信訪積案,確保鄰里和睦、社會(huì)和諧。代辦服務(wù)“一線跑”。主動(dòng)對(duì)接群眾需求,按照“村級(jí)事項(xiàng)馬上辦、鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)幫代辦、困難人群上門辦”的要求,在全鎮(zhèn)推行上門代辦便民服務(wù),實(shí)現(xiàn)“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”的角色轉(zhuǎn)變。志愿服務(wù)“一線做”。由各基層黨組織牽頭、其他社會(huì)力量配合、黨員群眾積極參與,成立志愿服務(wù)隊(duì)28支,開展扶弱幫困、助學(xué)支教、法律援助、醫(yī)療衛(wèi)生等公益活動(dòng),幫助群眾解決難題,推動(dòng)形成守望相助的良好風(fēng)氣。
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