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一屏觀津門(mén)，一網(wǎng)聯(lián)津城。走進(jìn)市大數(shù)據(jù)管理中心，打開(kāi)天津“城市大腦”可視化大屏，一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)躍然眼前，不斷鋪展，實(shí)時(shí)更新，儼然成為社會(huì)治理的“新密碼”。“城市大腦”，正以其超強(qiáng)的“整合思考”能力，觸摸城市脈搏，作出科學(xué)決策，提升治理效能，打造城市生活數(shù)字化界面，開(kāi)啟一場(chǎng)全新“云”上智慧體驗(yàn)。

中新天津生態(tài)城推進(jìn)人工智能在城市治理、公共服務(wù)等領(lǐng)域的深度應(yīng)用和融合，在智慧城市運(yùn)營(yíng)中心，全面匯集各類城市管理數(shù)據(jù)，整合信息化的各項(xiàng)能力，為區(qū)域治理與社會(huì)服務(wù)提供智慧支撐。記者王濤攝

服務(wù)更智慧百姓更幸福

當(dāng)今時(shí)代，智慧化究竟有多重要？用紅橋區(qū)西沽街河怡花園社區(qū)獨(dú)居老人謝東海的話說(shuō)，就是“救了我一命”。

今年，謝大爺已經(jīng)85歲高齡，還患有冠心病，一直以來(lái)，他都是所住社區(qū)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，也因此，成為我市銀發(fā)智能服務(wù)平臺(tái)的首批試點(diǎn)用戶。

“平臺(tái)給我在家里裝了SOS報(bào)警、紅外探測(cè)，還給了智能血壓儀和手環(huán)，沒(méi)想到管了大用了！”謝大爺說(shuō)，有一天，他突然接到智能客服電話，說(shuō)他血壓異常，提醒他趕緊去醫(yī)院，才沒(méi)耽誤病情。“大夫一直說(shuō)，還好去得及時(shí)，現(xiàn)在有些輕度腦梗，晚了就有生命危險(xiǎn)了?！?/p>

這是天津“城市大腦”發(fā)布的首批應(yīng)用場(chǎng)景之一。借助智能感知設(shè)備，依托大數(shù)據(jù)算力判斷老年人家庭實(shí)時(shí)水、電、燃?xì)馐褂们闆r，時(shí)刻關(guān)注老年人健康。目前，已累計(jì)服務(wù)2.5萬(wàn)余戶老年人。

城市大腦，猶如整個(gè)城市的“智能中樞”，在這里，可以實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)一屏統(tǒng)覽、城市運(yùn)行體征全局監(jiān)測(cè)和智能預(yù)警，從而提供準(zhǔn)確、全面、實(shí)時(shí)、可量化的數(shù)據(jù)支撐。

除“銀發(fā)智能服務(wù)”外，天津“城市大腦”還接入了“兩津聯(lián)動(dòng)”、慧治網(wǎng)約車(chē)、疫苗接種態(tài)勢(shì)感知、冷鏈?zhǔn)称芬淮a明、慧眼識(shí)津等多元化應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)城市治理和公共服務(wù)數(shù)字化，讓服務(wù)愈發(fā)充滿智慧，使百姓生活更加幸福。

數(shù)據(jù)多跑路治理再提速

“那天刮大風(fēng)，看到提示牌壞了，怕傷到人，趕緊給平臺(tái)反映了，沒(méi)想到這么快就解決了！”

不久前，西青區(qū)精武鎮(zhèn)一處提示牌損壞，市民祁先生看到后，立刻通過(guò)“津心辦”App中的“隨手拍”功能，上報(bào)至“津治通”App，坐席員隨即將事項(xiàng)批轉(zhuǎn)給精武鎮(zhèn)綜合執(zhí)法大隊(duì)解決，僅用4小時(shí)，就完成了事件上報(bào)、分流交辦、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、結(jié)果反饋全部流程。

沒(méi)錯(cuò)，這也是通過(guò)天津“城市大腦”完成的。在“津心辦”和“津治通”兩“津”聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景中，海量數(shù)據(jù)打通共享、跨部門(mén)跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)，讓城市治理和政務(wù)服務(wù)“兩張網(wǎng)”在指尖合一，以數(shù)據(jù)多跑路助城市治理加速。

從數(shù)字化到智能化再到智慧化，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。為了讓城市更“聰明”一些，天津在社會(huì)治理中插上“智慧之翼”。

其中，市、區(qū)、街鎮(zhèn)、村居四級(jí)全市一體化社會(huì)治理信息化平臺(tái)──“津治通”，已在275個(gè)街鎮(zhèn)級(jí)“戰(zhàn)區(qū)”、5841個(gè)村居級(jí)“戰(zhàn)區(qū)”和22301個(gè)基層全科網(wǎng)格全面貫通應(yīng)用。平時(shí)，不僅可隨時(shí)記錄社區(qū)治理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，“問(wèn)題上報(bào)”功能還讓街道社區(qū)精準(zhǔn)觸達(dá)居民的生活末梢，真正實(shí)現(xiàn)線上“吹哨”，線下“報(bào)到”。

在天津“城市大腦”另一應(yīng)用場(chǎng)景“慧治網(wǎng)約車(chē)”中，則依托全市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)信息化支撐，極大增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法能力和效率。

“過(guò)去識(shí)別疑似非法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，只能靠經(jīng)驗(yàn)判斷，現(xiàn)在，對(duì)網(wǎng)約車(chē)駕駛員、車(chē)輛進(jìn)行自動(dòng)核查，分析無(wú)證網(wǎng)約車(chē)經(jīng)常下車(chē)的時(shí)間、地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)就能出證據(jù)?！笔薪煌ㄟ\(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法協(xié)調(diào)室主任王長(zhǎng)安說(shuō)。

目前，該模式已覆蓋全市“三站一場(chǎng)”等重點(diǎn)區(qū)域，共匯聚網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)許可證數(shù)據(jù)5萬(wàn)條，每日平均44萬(wàn)余條訂單數(shù)據(jù)。

在新冠疫情防控中，該模式也發(fā)揮了重要作用。今年春節(jié)期間，全市客運(yùn)、貨運(yùn)工作人員的“健康碼”信息及時(shí)共享至全市1.5萬(wàn)余名執(zhí)法人員，用于核驗(yàn)相關(guān)人員健康狀況，調(diào)用查詢720余萬(wàn)次，有效提升了工作效率。

場(chǎng)景為牽引“數(shù)”織新未來(lái)

最近，家住濱海新區(qū)中新天津生態(tài)城的市民趙立元明顯感覺(jué)到，出生態(tài)城的路比以前好走了許多，他以為是路上的車(chē)流少了，實(shí)則得益于由人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)集成的智慧交通系統(tǒng)。

通過(guò)路上的前端感知設(shè)備，將車(chē)輛實(shí)時(shí)通行數(shù)據(jù)傳回生態(tài)城“城市大腦”進(jìn)行研判，從而對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的信號(hào)燈長(zhǎng)短進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，把“車(chē)看燈通行”變?yōu)椤盁艨窜?chē)放行”。

在惠民方面，天津“城市大腦”的表現(xiàn)優(yōu)異，在惠企方面，也成績(jī)突出。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，“津心辦”App已為企業(yè)成功辦理各類事項(xiàng)上百萬(wàn)條，日均完成業(yè)務(wù)量超1800條。

目前，“津心辦”App已上線千余項(xiàng)市級(jí)法人辦事事項(xiàng)，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦流程，實(shí)現(xiàn)天津市企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，就是其中之一。

“現(xiàn)在注冊(cè)個(gè)企業(yè)可是真快！線上提交材料、刷臉認(rèn)證、事項(xiàng)確認(rèn)、電子簽名，就這么辦完啦！”剛剛完成新企業(yè)開(kāi)辦的創(chuàng)業(yè)者劉淼淼告訴記者。

從“藍(lán)圖”變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”，天津“城市大腦”一直在發(fā)展──

在“聚合”方面，圍繞數(shù)據(jù)協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同，聯(lián)通存量信息系統(tǒng)，匯聚政務(wù)服務(wù)、城市治理、惠企惠民等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，拉通業(yè)務(wù)委辦與社會(huì)企業(yè)數(shù)據(jù)資源，支撐數(shù)據(jù)以服務(wù)方式對(duì)接和共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和流程再造。

在“構(gòu)建”方面，“城市大腦”立足《天津市加快數(shù)字化發(fā)展三年行動(dòng)方案（2021—2023年）》，正在為“培育創(chuàng)新引領(lǐng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、營(yíng)建智慧便捷的數(shù)字社會(huì)，建設(shè)智能高效的數(shù)字政府”構(gòu)建支撐數(shù)字化發(fā)展新底座。同時(shí)，以場(chǎng)景為牽引，展示協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)成效。

“三年行動(dòng)方案已作出規(guī)劃，今后，我們要加快打造‘城市大腦’前端綜合應(yīng)用平臺(tái)，建設(shè)市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)‘城市大腦’運(yùn)行中心，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)賦能和技術(shù)賦能，打造讓百姓有感知，企業(yè)能發(fā)展，治理更智慧的‘城市大腦’天津模式?！笔形W(wǎng)信辦、市大數(shù)據(jù)管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“智”構(gòu)天津，“數(shù)”創(chuàng)未來(lái)，渤海之濱，正在走出一條探索城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、滿足人民美好生活期待的智慧之路。