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寫在前面

一些年輕文職人員初入軍營，在成長過程中難免會犯錯誤、出紕漏，需要在接受批評教育中反思、總結(jié)、提高。面對他們工作中出現(xiàn)的問題和有待改進之處，各級領(lǐng)導(dǎo)在批評幫帶時有何需要注意之處？本期，我們邀請幾名基層帶兵人結(jié)合具體實踐，談?wù)勯_展相關(guān)工作的經(jīng)驗和體會。

不能避重就輕不敢批評

積極性不是被“保護”出來的

■講述人 鄭州聯(lián)勤保障中心某工程代建管理辦公室政治工作處主任 黃萬里

前不久，我開完處里的交班會后，無意間聽到文職干事小金和幾名老干事的對話：“我最近工作中出現(xiàn)過幾次紕漏，可上級講評我時基本都是表揚?，F(xiàn)在我有些摸不清楚，自己干得到底咋樣。領(lǐng)導(dǎo)不愿指點幫帶，是不是覺得我不值得培養(yǎng)……”

回到辦公室后，我回想了這段時間的一些工作細節(jié)。

前段時間處里工作任務(wù)較重，為提高工作質(zhì)效，我經(jīng)常擇機召開碰頭會，重點講評每個人工作時容易出現(xiàn)的問題，指出下一步努力加強的方向。

考慮到小金是新招錄的文職人員，而且前段時間剛從基層項目部門調(diào)整到現(xiàn)在的崗位，還未完全進入狀態(tài)，如果講評時太直接，怕她面子上掛不住。所以我每次都盡量肯定她努力工作的態(tài)度，講到問題和過失時，只是委婉地從側(cè)面提醒幾句，希望能保護她的工作積極性。沒想到，竟讓她產(chǎn)生了疑慮。

為此，我和小金談了一次心。她坦誠表達了真實想法：“我感覺您講評我的工作表現(xiàn)時，與講評其他同志有所區(qū)別。對他們，您都能一針見血點出問題，明確改進方向，講評我時卻比較‘客氣’……”我向她說明我的顧慮后，小金當即表示：“謝謝您對我的保護。但只要用同一把工作標準的‘尺子’來衡量，就算是批評我也完全能接受！”

聽到小金這么說，我更加意識到，其實批評也是一種愛護。對新入職文職人員的認可和肯定必不可少，但也要實事求是，不要把他們的心理承受能力和適應(yīng)力想得那樣脆弱。

文職人員是部隊發(fā)展建設(shè)的重要一員，今后，這支隊伍承擔的責任必將更大更重。各級帶兵人不僅要在他們表現(xiàn)優(yōu)秀時，經(jīng)常鼓勵表揚，也要在他們暴露出問題時，本著對工作、對他們負責的態(tài)度，及時批評指正。不能因為片面照顧情緒而避重就輕、不敢批評，或是過于委婉含蓄，使批評走了樣、變了味。否則不僅不能及時有效解決問題，甚至容易產(chǎn)生誤解和分歧。

坦誠的批評是為了更好成長進步。之后的工作中，對文職人員暴露的問題短板，我都實事求是地一一指出，并熱心幫帶促進他們整改。小金沒有因為害怕犯錯而縮手縮腳，面對我指出的問題，都能及時理清原因，吸取教訓(xùn)、反省改進。如今，她在不少工作中都能挑起大梁，以實際行動贏得了大家的認可。

（胡??楠、金??格整理）

不能只重批評不重鼓勵

鼓干勁也須注意方式方法

■講述人 　南部戰(zhàn)區(qū)海軍某基地監(jiān)測站政委 　吳少輝

“政委，您覺得我的表現(xiàn)很糟糕嗎？”一天晚上，我突然收到這樣一條短信，頓時心頭一緊。帶兵10多年，頭一次遇到這樣直接的發(fā)問，我一時拿不準該如何回復(fù)。

發(fā)信人是文職人員小謝。他剛來部隊不久，在助理會計師崗位上工作勤懇、辦事踏實，為什么突然發(fā)信息說出這樣消極的話呢？第二天集中學(xué)習時，我觀察到他情緒確實有些低落，便靠上去和他談心。見到我，小謝又迫不及待問我是不是對他的工作表現(xiàn)不滿意。

詢問原因，小謝說，大家都留意到我有一本筆記本，里面記錄著不少文職人員在日常工作、執(zhí)行任務(wù)、作風養(yǎng)成等方面的問題。聯(lián)想到自己在前不久工作中出現(xiàn)過一次錯誤，曾被我批評教育，他感到自己可能成了反面典型，登上我筆記本中的“黑名單”，因此憂心忡忡。

聽到這些，我恍然大悟。監(jiān)測站黨委非常重視對文職人員的培養(yǎng)使用，因此，我在日常工作中比較關(guān)注他們的現(xiàn)實表現(xiàn)，有時會將他們的表現(xiàn)記錄下來，在開會時對照發(fā)言，針對性開展教育管理，同時也可以根據(jù)文職人員存在的問題進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好帶領(lǐng)他們開展各項工作。

可能每次開會講評工作時，我一翻開這本筆記本，文職人員就感到有人要受批評了。時間久了，我的這些隨手記錄在他們眼里就成了“黑名單”。

了解情況后，我立即向小謝說明了我的想法，告訴他正是因為組織期望文職人員盡快成長、擔起重責，才會認真觀察并記錄他們的日常表現(xiàn)，方便日后開展談心談話時有針對性進行引導(dǎo)。“及時指出文職人員的問題錯誤，是為了促進大家不斷進步，絕不是給大家記小賬、貼標簽?！?/p>

聽了我的說明，小謝放下心來，心中擔憂一掃而空。

與小謝談心后，我靜下心來反思自己的行為是否有不妥之處。翻看筆記，我發(fā)現(xiàn)自己記錄文職人員的優(yōu)點和進步較少，而是把更多關(guān)注點放在問題差錯上，在發(fā)言講評時也多是以批評教育為主。

希望通過指出問題糾偏糾錯、促進提高，這種做法初衷是好的，但對年輕文職人員“輕表揚激勵，重批評教育”，很容易出現(xiàn)隱患，進而導(dǎo)致誤會和偏差。

金無足赤，人無完人。文職人員身上都有值得學(xué)習的亮點，而且他們初入軍營，自尊心較強，個性鮮明，渴望被認同，對批評比較敏感。如果批評教育過于頻繁或方法不當，容易挫傷他們的積極性，使他們陷入自我懷疑，對成長進步失去信心，甚至引發(fā)抵觸情緒，影響團結(jié)氛圍。

因此，我不能總盯著他們身上的缺點問題，而是要學(xué)會用欣賞的眼光看待他們，通過鼓勵表揚、教育引導(dǎo)等多種方法，調(diào)動他們的工作積極性。

此后開會點評工作時，我注重控制批評的度和量，不僅指出共性問題、給予指導(dǎo)，同時也經(jīng)常表揚文職人員身上的閃光點。對在某方面需要改進的文職人員，我盡量采取單獨溝通談心的方式。

如今，隨著越來越多文職人員成長成才、擔起重任，我對帶兵之道也有了更深的體會：要用欣賞的眼光、發(fā)展的眼光和信任的眼光對待文職人員，既嚴格管理，又注意方式方法，因人而異、因勢利導(dǎo)，這樣才能更好助力他們?nèi)谌胲姞I、建功軍營。

（倪子純、薛全魁整理）