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消費維權(quán)速報丨升級5G寬帶套餐必須租賃光貓?電信:已退費
發(fā)布日期: 2021-11-04 19:42:41 來源: 澎湃新聞

營業(yè)廳退款憑證??受訪者供圖

近日,廣東中山市的梁先生向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺(https://tousu.thepaper.cn)反映,他在10月15日聯(lián)系中國電信公司申請將自己的4G寬帶套餐升級為5G套餐時,被告知必須先付款租賃電信的千兆光貓才可變更套餐。梁先生稱家中已經(jīng)有一個功能完全一樣的千兆光貓,對重復(fù)租用提出異議,但與電信公司協(xié)商未果,最終前后花費共計400元完成了套餐升級。

關(guān)鍵詞: 套餐 電信 已退費
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