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11月3日，北京市召開第255場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會。北京回龍觀醫(yī)院黨委書記楊甫德表示，北京回龍觀醫(yī)院作為精神專科醫(yī)院，在醫(yī)療救治和防院感組的領(lǐng)導(dǎo)下，在疫情防控工作中補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項，醫(yī)院成立了心理調(diào)適醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)小組，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，科室黨支部書記和相關(guān)專家為成員，全力開展疫情期間公眾心理調(diào)適和醫(yī)療救治服務(wù)。

第一，扎實做好疫情期間社會面心理問題調(diào)適。北京回龍觀醫(yī)院作為北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心和國家衛(wèi)生健康委心理援助熱線項目辦，充分發(fā)揮北京市心理危機(jī)干預(yù)熱線作用，全力做好北京市心理援助熱線咨詢。援助熱線圍繞各類人群心理康復(fù)、情緒管理、壓力應(yīng)對等方面提供咨詢援助服務(wù)，重點加大了對青少年和老年人情緒管理。疫情以來，接聽來電咨詢2700余人次，服務(wù)時長1400余小時，范圍涉及焦慮、恐慌、抑郁、人際關(guān)系問題等。為提高公眾在疫情期間自我調(diào)適能力，回龍觀醫(yī)院加大了精神衛(wèi)生科普宣傳，疫情期間，為解決部分患者不便到醫(yī)院就診的問題，開展線上健康科普，原創(chuàng)科普文章60余篇、科普短視頻及視頻直播105部、主編及參編科普書籍7部、音像出版物1部。對常見精神障礙居家護(hù)理知識、精神科藥物用藥管理、疫情期間常見心理問題等，進(jìn)行分類別、有針對性的科普宣傳，有效提升了公眾自我心理調(diào)適能力和精神衛(wèi)生素養(yǎng)。

第二，深入開展院內(nèi)精神障礙患者診療服務(wù)。回龍觀醫(yī)院提供24小時門診急診服務(wù)，增設(shè)了抑郁癥、睡眠障礙、心理危機(jī)等多個疾病類別的周末門診，滿足患者周末就醫(yī)需求；開通互聯(lián)網(wǎng)診療平臺，提供線上預(yù)約、視頻復(fù)診、線上處方、快遞送藥到家、視頻探視等服務(wù)，免費(fèi)提供互聯(lián)網(wǎng)用藥咨詢，滿足復(fù)診患者特別是行動不便及外地患者的復(fù)診和用藥需求；加強(qiáng)預(yù)檢分診，安排醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室人員每日參與預(yù)檢分診，解釋相關(guān)政策，靠前化解潛在矛盾；建立精神障礙急重癥患者救治綠色通道，做到急診急救患者“應(yīng)治盡治”、住院治療患者“應(yīng)收盡收”。

第三，持續(xù)實施疫情期間心理問題應(yīng)對。針對疫情防控一線人員面臨工作強(qiáng)度大、工作時間長、感染風(fēng)險增加、作息不規(guī)律、遠(yuǎn)離家人等壓力，容易出現(xiàn)緊張、焦慮、恐懼、困惑、憤怒、飲食睡眠失調(diào)、警覺性增加或退縮等應(yīng)激反應(yīng)，對此，回龍觀醫(yī)院有針對性地提出了情緒調(diào)解、勞逸結(jié)合、學(xué)會求助等自我壓力調(diào)解措施，有效幫助防疫人員應(yīng)對疫情心理危機(jī)。在疫情出現(xiàn)局部反復(fù)的情況下，一部分人心理會受到?jīng)_擊，產(chǎn)生焦慮、恐慌、失眠等癥狀。為緩解公眾心理壓力，回龍觀醫(yī)院結(jié)合實際，梳理了五個方面的自我調(diào)節(jié)提示：一是保持健康生活方式，保證均衡飲食、優(yōu)質(zhì)睡眠和適度的鍛煉，多與家人交流，經(jīng)常和朋友電話、視頻聯(lián)系；二是不要用吸煙、飲酒或成癮性藥物平緩情緒；三是收集可靠信息，了解事實，理性評估自身風(fēng)險并采取必要防護(hù)措施；四是減少接受使自己情緒沮喪的信息，以舒緩焦慮與擔(dān)憂；五是采用既往對個人有效的健康方式，幫助自己舒緩情緒，居家隔離人群要規(guī)律作息，安排好生活。

綜合自健康北京