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科技創(chuàng)新讓老年人在數(shù)字時代享有更多幸福感
發(fā)布日期： 2021-02-05 07:55:00 來源： 法治日報

健康碼是疫情防控期間個人出行的重要電子憑證，但健康碼主要通過手機生成，這對不熟悉智能手機的老年人來說，是一個挑戰(zhàn)。據(jù)媒體報道，這個問題已受到多地的重視，并著力解決，北京、上海、廣東等地已推出老年人刷身份證核驗健康碼服務，手機不再是必須項，這大大方便了疫情防控下老年人出行、就醫(yī)等日常活動。

把健康碼融入人人都有的身份證，既消除了使用智能手機的不便，又沒有新增其他介質(zhì)或載體，還具有普遍的適應性，這種集成化的方式巧妙而有效。聯(lián)系有關政策來看，去年年底，國務院辦公廳發(fā)布了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，要求不得將健康碼作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行等替代措施。“身份證+健康碼”消除了手動登記和打印紙質(zhì)證明的環(huán)節(jié)，進一步降低了老年人的負擔，可以說是更加精細化、人性化地落實了國家政策。

健康碼多樣化使用只是公共服務適老化改造的內(nèi)容之一。從現(xiàn)實情況來看，很多領域的技術運用在適老化方面，還存在偏差。就在近日，《光明日報》刊文講述了北京大學一名教授93歲高齡的父親在銀行的經(jīng)歷：為了核驗身份，老人被家人送到銀行，在所謂的智能終端面前顫顫巍巍地接受人臉識別，多次未果后，銀行經(jīng)理才同意去柜臺窗口辦理有關業(yè)務。銀行的做法讓人難以理解，人都到現(xiàn)場了，其他身份證明不能核驗嗎?如果人臉識別如此重要，為什么不能遠程識別驗證?無論如何，技術應該是用來解決痛點而不是制造難點的。類似的事例說明，全社會范圍內(nèi)的適老化改造還有許多工作要做。

我們每個人都終將老去，適老化改造關系到我們每個人的合法權益。保護老年人權益，技術要添彩，不能添堵。期待各地各部門都能參考“身份證+健康碼”的做法，圍繞老年人的現(xiàn)實需求，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，通過科技創(chuàng)新讓老年人在數(shù)字社會中享有更多的獲得感、幸福感。

凌鋒

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